Ⅰ. Firma & Fabrik
Q: Hvor længe har din fabrik været i drift?
A: 11 år.
Q: Hvad er størrelsen af dit anlæg, og hvor mange arbejdere beskæftiger du?
A: 2.500 kvadratmeter til 100 personer.
Q: Har du dit eget R&D-team?
A: Vi har et professionelt team, der er i stand til at udvikle nye modeller baseret på kundens krav.
Q: Har du erfaring med at arbejde med store globale brands?
A: Ikke endnu.
Spørgsmål: Er du i overensstemmelse med lokale miljøbestemmelser?
A: Vores produkter har gennemgået test og bestået både EU CE- og UL-certificeringer.
Ⅱ. Produkt & Tilpasning
Q: Understøtter du OEM/ODM-tjenester?
A: Understøttet.
Q: Kan du fremstille baseret på vores tekniske tegninger eller prototyper?
A: Ja, det kan vi.
Q: Hvad er din MOQ (minimum ordremængde)?
A: For brugerdefinerede ordrer starter minimumsmængden ved 1.000 enheder; for eksisterende modeller starter den ved 200 enheder.
Q: Kan du levere en prototype/prøve før masseproduktion?
A: Ja, det kan vi.
Q: Hvor lang tid tager det at udvikle tilpasset prøve?
A: Ledetiden for tilpassede prøver varierer afhængigt af kompleksiteten af kundens krav; typisk tager det omkring en måned, selvom specielle designs beregnes separat.
Q: Giver du gratis prøver?
A: Prøver kan leveres gratis, men forsendelsesomkostningerne skal afholdes af kunden.
Q: Kan jeg blande forskellige farver eller modeller i en MOQ-ordre?
A: Ja, det kan vi.
Ⅲ. Kvalitetssikring
Q: Hvordan kontrollerer du produktkvaliteten?
A: Vi har kvalitetsinspektører, der overvåger hvert trin i produktionsprocessen; desuden gennemgår de færdige produkter præcisionstestning for at sikre, at de varer, der leveres til vores kunder, er fri for kvalitetsproblemer.
Spørgsmål: Har du dedikeret personale med ansvar for-eftersalgsservice?
A: Ja, det gør vi.
Spørgsmål: Hvad er dine før--salgs-, salgs- og-eftersalgsserviceprocesser?
A: • Før-salg (før ordreaccept):
Kundeforespørgsel → Diskussion om produkt/pris/Ledetid/certificeringer/emballage → Udstedelse af proformafaktura (PI) → Kundebekræftelse → Prøveindsendelse & godkendelse → Underskrevet retur af PI → Modtagelse af 30 % depositum → Ordreaktivering.
• Mellem-salg (produktion til forsendelse):
Udstedelse af produktionsordre → Produktionsovervågning (Jævnlige opdateringer) → Mid-inspektion → Færdiggørelse af masseproduktion → Slutinspektion / Tredje-partsinspektion → Reservation af forsendelsesplads → Udarbejdelse af tolddeklarationsdokumenter → Containerladning (billeder af containerens balancer. og sikring) → Udstedelse af fragtbrev.
• Efter-salg (efter-forsendelse):
Afsendelse af komplet sæt toldgodkendelsesdokumenter → Logistiksporing → Meddelelse om havneankomst og -klarering → Kundekvittering og lagerkontrol → Kvalitetsopfølgning-op → Problemløsning (genforsendelse/genopfyldning/krav) → Kundeopbevaring og-købssupport.
Spørgsmål: Accepterer du tredjepartsinspektioner-?
A: Ja, det gør vi.
Spørgsmål: Udfører du 100% inspektion før pakning?
A: Ja, det gør vi.
Q: Hvad sker der, hvis varerne ankommer beskadiget?
A: Vi har et dedikeret-eftersalgsteam til at følge op på sådanne spørgsmål. Hvis problemet stammer fra vores fabrik, vil vi rådføre os med kunden om omfanget af skaden og behandle et erstatningskrav i overensstemmelse hermed. Hvis problemet ligger i logistik eller transport, hjælper vi kunden med at indgive et krav til fragtfirmaet.
Q: Giver du en garanti? Hvis ja, hvor længe?
A: Vi tilbyder et-års garanti.
Ⅳ. Produktion & Ordreproces
Ved modtagelse af kundens depositum udstedes en produktionsordre til værkstedet → Produktionsopfølgning-op (jævnlige opdateringer) → Mid-eftersyn → Afslutning af masseproduktion → Endelig inspektion og levering
Q: Hvad er leveringstiden for standardprodukter?
A: Produktionsgennemløbstiden for standardprodukter - er typisk for ordrer på 1.000 til 3.000 enheder - ca. 30 til 45 dage. Specifikke arrangementer kan planlægges og forhandles baseret på kundens krav.
Sp.: Hvad er leveringstiden for specialfremstillede-produkter?
A: Når prøverne er blevet bekræftet, er produktionstiden for en ordre på 1.000 til 3.000 enheder typisk omkring 30 til 45 dage; den nøjagtige tidsramme afhænger af værkstedets specifikke produktionsplan.
Q: Hvad er din månedlige produktionskapacitet?
A: 100.000 enheder.
Sp.: Hvordan sikrer du levering-til tiden?
A: Vi arrangerer værkstedets produktionsplan før ordrebekræftelse. Forudsat at kunden betaler depositum til tiden i overensstemmelse med betingelserne i ordrekontrakten, kan vi garantere rettidig levering.
Q: Vil jeg modtage regelmæssige opdateringer (fotos/videoer) under produktionen?
A: Ja, det gør vi. Vi har dedikerede koordinatorer, som overvåger produktionens fremskridt og sender billeder og videoer af opdateringerne til vores kunder.
Q: Hvad er leveringstiden for gentagne ordrer?
A: Ja, det vil være hurtigere.
Ⅴ. Betalings- og kommercielle vilkår
Q: Hvilke forsendelsesbetingelser understøtter du (EXW, FOB, DDP)?
A: EXW, FOB.
Q: Hvad er din standard betalingsperiode?
A: For standardmodeller kræves en 30 % udbetaling, mens de resterende 70 % skal betales som den endelige saldo. For tilpassede modeller kræves en 50 % udbetaling, mens de resterende 50 % skal betales som den endelige saldo.
Sp.: Hvad er betalingsbetingelserne for dine specialfremstillede-produkter?
Sv.: For tilpassede produkter skal gebyrerne for prøvetagning og-fremstilling betales på forhånd. Når prøven er godkendt, kræves et depositum på 50 % for ordren; restbeløbet på 50% betales ved færdiggørelse af masseproduktion, før forsendelse.
Spørgsmål: Tilbyder du nogen rabatter for store mængder ordrer?
A: Ja, det gør vi.
Q: Hvilke valutaer accepterer du (USD, EUR, GBP osv.)?
A: US Dollar, Euro, British Pound, Canadian Dollar, Australian Dollar, Offshore RMB.
Q: Hvordan pakkes produkterne til international forsendelse?
A: Emballagen for hver ordre bestemmes gennem forhandling baseret på kundens krav.